Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour PlaceNow. La présente politique de confidentialité vous explique, en toute transparence, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site placenow.fr, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le site placenow.fr est édité par Les Compagnons Associés, société par actions simplifiée (SAS), qui exploite la marque PlaceNow® (marque déposée en France, INPI n° 4788903) sous licence.

Les Compagnons Associés est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires aux services que nous vous proposons. Selon votre utilisation du site, il peut s'agir de :

Données que vous nous transmettez directement

• Création et gestion de votre compte membre : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair), photo de profil éventuelle.
• Création et suivi d'un projet : description de votre projet, informations sur le bien concerné (localisation, caractéristiques), budget envisagé, documents et messages échangés dans le cadre du suivi de votre projet.
• Formulaire de contact et demandes d'information : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message.
• Réponse à une annonce : coordonnées et message transmis à l'annonceur.
• Avis et contenus publiés : avis, notes et commentaires que vous choisissez de publier.

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure de connexion (journaux techniques).
• Cookies et traceurs : déposés selon vos choix de consentement — voir notre politique relative aux cookies.

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés. À défaut de les renseigner, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

3. Pourquoi et sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Vos données ne font l'objet d'aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, et ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont destinées :

• aux équipes habilitées des Compagnons Associés, dans la limite de leurs attributions ;
• aux professionnels et interlocuteurs impliqués dans votre projet, uniquement dans la mesure nécessaire à son avancement et avec votre accord ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails), qui agissent sur nos instructions et sont contractuellement tenus aux mêmes exigences de protection ;
• le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les informations que vous choisissez de publier dans une annonce, un projet public ou un avis sont visibles des visiteurs du site ; certaines informations (comme les coordonnées) sont réservées aux membres vérifiés.

6. Où sont hébergées vos données ?

Le site et ses données sont hébergés par Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), hébergeur reconnu pour ses engagements en matière de protection des données. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : vos données y bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union européenne ou de la Suisse ; si un tel transfert devait intervenir, il serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe stockés sous forme hachée, contrôle des accès, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en seriez informé conformément à la réglementation.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à la prospection commerciale à tout moment ;
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de page. Le détail des cookies utilisés, de leurs finalités et de leurs durées figure dans notre politique relative aux cookies.

10. Mineurs

Les services de PlaceNow s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour leur suppression.

11. Évolution de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (bandeau sur le site ou e-mail).